Chính sách

Các chính sách của Công ty CP Phụ tùng ô tô Hoàng Minh

Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm phụ tùng ô tô được Công ty CP Phụ tùng ô tô Hoàng Minh nhập khẩu và phân phối đều có chính sách bảo hành cụ thể và linh hoạt, thời gian bảo hành có thể lên đến một năm. Tuy nhiên một số trường hợp sẽ không được bảo hành như:

  • Các hư hỏng do tai nạn, va chạm, đâm đụng gây gãy vỡ, biến dạng, móp méo, ảnh hưởng đến đặc tính vận hành của sản phẩm;
  • Các hư hỏng do thiên tai gây ra: ngập nước, cong vênh do nắng nóng;…
  • Các hư hỏng do lỗi cố ý của người sử dụng;

Nhân viên CSKH của Hoàng Minh sẽ nhanh chóng và kịp thời thông báo chính sách bảo hành của từng loại sản phẩm tới Quý khách hàng. Điều kiện để được bảo hành bao gồm:

  • Sản phẩm được phân phối trực tiếp bởi Hoàng Minh, có đầy đủ tem nhãn và chữ ký của nhân viên Hoàng Minh trên thân vỏ sản phẩm (nếu có);
  • Tuân thủ chế độ thay thế, sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ do nhà sản xuất quy định;
  • Sản phẩm nằm trong thời gian bảo hành của Công ty

Chính sách giao hàng

Đối với các đơn hàng trong thành phố, Hoàng Minh freeship 100% các đơn hàng với giá trị trên 3 triệu đồng trong phạm vi dưới 10km.

Đối với các đơn hàng gửi xe/tàu đi tỉnh, Hoàng Minh freeship 100% các đơn hàng từ văn phòng của Hoàng Minh tới địa chỉ bến xe/chành tại TP Hồ Chí Minh.

Đối với các trường hợp đặc biệt: hàng hóa cồng kềnh,dễ gãy vỡ,.. NVKD của Hoàng Minh sẽ liên lạc và thỏa thuận trực tiếp với khách hàng, đảm bảo mục tiêu giao hàng nhanh chóng và tiện lợi.

Chính sách đổi trả

Quý khách hàng được đổi trả 100% các sản phẩm phụ tùng ô tô mua tại Hoàng Minh nếu đạp ứng các điều kiện sau:

  • Thời gian đổi trả: trong vòng 05 ngày kể từ ngày mua trên hóa đơn.
  • Sản phẩm phải còn nguyên trạng như ban đầu: nguyên đai, nguyên kiện, còn vỏ hợp, không gãy vỡ, biến dạng,..
  • Chưa sử dụng, lắp gá lên xe